שאלות ותשובות

בהחלט, כרטיס האשראי מוזן בעמוד מאובטח בתקן PCI ואינו נשמר באתר בשום מקרה.

טייל באתר ובחר את המוצרים שאהבת, בחר צבע ומידה של המוצר והוסף אותו לסל. אחרי שסיימת להוסיף את המוצרים שברצונך לרכוש לסל, עבור לקופה, בחר לאן תרצה לקבל את המוצרים ואת שיטת המשלוח ושיטת התשלום ובסיום לחץ על “סיימתי, רוצה לשלם” למעבר לתשלום מאובטח. אחרי סיום ההזמנה, תקבלו מייל אישור על הזמנתכם.

לא. אפשר לעשות הזמנה כאורח, אך נמליץ לך לפתוח חשבון כדי שתוכל לעקוב אחר סטטוס הזמנתך, לראות היסטוריית הזמנות ולהזמין מחדש מוצרים שרכשת בעבר.

אנחנו שולחים לכל הארץ למעט, ראה פירוט מלא כאן

בהחלט. כל המוצרים שלנו מאושרים על ידי משרד הבריאות הישראלי ועומדים בכל התקנים והרגולציות המחמירים ביותר, כולל תקנים בינלאומיים (כגון CE ו/או FDA), המבטיחים בטיחות מרבית לשימוש.

ההבדל היחיד הוא בתקופת השימוש המקסימלית לאחר פתיחת האריזה: עדשות שנתיות תקפות לשימוש עד 12 חודשים. עדשות תלת-חודשיות תקפות לשימוש עד 3 חודשים. עדשות חודשיות תקפות לשימוש עד חודש ימים. שימו לב: כל עוד העדשות סגורות באריזתן המקורית, תוקפן ארוך מאוד (בדרך כלל מעל שנתיים). התוקף המדויק מופיע על גבי מארז העדשות.

כן, בהחלט. כל עדשות המגע שלנו זמינות לרכישה גם עם מספר ראייה. המספרים המוצעים הם במינוס (לתיקון קוצר ראייה) בלבד.

עדשות ‘דיון’ מבית לאש קוסמטיקס הן עדשות פרימיום, הנחשבות למתקדמות ביותר בעולם האופטיקה. הייחודיות שלנו: חומר גלם: אחוז מים גבוה של 42% וחומר סיליקון הידרוג’ל (“נושם”), המבטיחים אספקת חמצן מקסימלית לעין, לנוחות שימוש בלתי מתפשרת לאורך כל היום. עיצוב: הדפס עדשה ייחודי המדמה פיגמנט עין אמיתי, אשר מתמזג עם גוון העין הטבעי ויוצר גוון אישי וטבעי לחלוטין. מגוון: מגיעות ב-15 גוונים שונים – החל מגוונים עדינים להבהרה טבעית ועד גוונים בהירים במיוחד, תוך שמירה על מראה אותנטי.

במידה ולא נעשה שימוש במוצר והאריזה טרם נפתחה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. נשמח לספק מענה מלא ולבצע החלפה או החזר כספי בכפוף למדיניות ההחלפות המופיעה בתקנון האתר.

לאחר ניתוח לייזר יש להמתין תקופת החלמה. חובה להרכיב עדשות מגע (צבעוניות או רגילות) רק לאחר קבלת אישור מפורש מהרופא המנתח או אופטומטריסט מוסמך, שביצע בדיקה מקיפה של העין.

אנו מחויבים לבטיחות המשתמשות: אישור משרד הבריאות ועמידה בתקנים: כל העדשות מאושרות על ידי משרד הבריאות הישראלי ועומדות בתקנים הבינלאומיים המחמירים (CE/FDA). חומרים מתקדמים: שימוש בסיליקון הידרוג’ל המאפשר מעבר חמצן מקסימלי (עדשות “נושמות”) ומפחית סיכון ליובש וגירויים. פורמולה: היפואלרגנית ונבדקה קלינית, מתאימה גם לעיניים רגישות.

הריסים המגנטיים של Lash Cosmetics הם רב-פעמיים ומיועדים לשימוש חוזר של עשרות פעמים, תוך שמירה על איכותם. זאת בניגוד לריסים להדבקה, אשר בדרך כלל הינם חד-פעמיים ועלולים להשאיר שאריות דבק על הריסים הטבעיים והעפעף.

הריסים שלנו הם בייצור בלעדי ומתמזגים באופן מושלם עם קו הריסים הטבעי, מדמים מראה של שזירת ריסים מקצועית. איכות ונוחות: איכות סיבים גבוהה, גימור טבעי, ותחושה קלילה על העין. מגוון: זמינים ב-6 דגמים/גדלים שונים. פירוט מלא של אורך ורוחב מופיע בכרטיס המוצר. ידידותיים למשתמש: השימוש בהם קל ואינטואיטיבי, ומתאים גם למי שאינה מורגלת באיפור או הרכבת ריסים.

 

האייליינר המגנטי הוא מוצר משלים והכרחי למיגנוט חזק, יציב ומדויק לאורך כל היום: חיזוק המיגנוט: מבטיח שהריס יישאר מקובע ומדויק על קו העין. פתרון לריסים חסרים/קצרים: ניתן להצמיד את הריסים המגנטיים ישירות לאייליינר גם למי שחסרים לה ריסים טבעיים. שימוש חלקי: מאפשר שימוש בפס הריס העליון בלבד במקרה של אובדן הפס התחתון. התאמה אישית: מסייע בריכוך קו הריס והתאמתו לקימור העין האישי של המשתמשת, להצמדה מדויקת לכל אורך קו העפעף.

בטיחות המוצרים שלנו היא בראש סדר העדיפויות: אישורי משרד הבריאות: האייליינר המגנטי מאושר על ידי משרד הבריאות הישראלי ועומד בתקנים הבינלאומיים המחמירים (ארה”ב ואירופה). פורמולה בטוחה: היפואלרגנית, נבדקה דרמטולוגית ואינה מכילה דבקים מסורתיים הגורמים לגירויים. הרכיב המגנטי: מכיל Iron Oxide (ברזל אוקסיד), מינרל טבעי המאושר לשימוש קוסמטי ונחשב לאחד מחומרי הגלם הבטוחים והיציבים ביותר.

אנחנו ב-Lash Cosmetics גאים להיות מותג Cruelty-Free (נקי מניסויים בבעלי חיים).

אנו מחויבים באופן מלא לערכים של אתיקה, קיימות ואחריות. לכן, אנו מצהירים באופן חד משמעי:

  1. אפס ניסויים: אף אחד מהמוצרים שלנו – לא הריסים, לא האייליינר המגנטי, ולא עדשות המגע הצבעוניות – לא נוסה על בעלי חיים, באף שלב של הפיתוח או הייצור.
  2. רכיבים מאושרים ובטוחים: אנו משתמשים אך ורק ברכיבים איכותיים, מאושרים ובטוחים שנבדקו במעבדות קליניות ובטכנולוגיות מתקדמות ללא צורך בניסויים פוגעניים.
  3. מחויבות לכל אורך הדרך: המחויבות שלנו לערכים אלו נשמרת גם מול הספקים והשותפים שלנו, ומבטיחה שכל שרשרת האספקה עומדת בתקני ה-Cruelty-Free הגבוהים ביותר.

אנו מאמינים כי ניתן לספק מוצרי קוסמטיקה ואופטיקה חדשניים, בטוחים ואיכותיים, תוך שמירה על כבוד ואתיקה מלאה כלפי בעלי החיים.